Garantía

Garantía del producto de hidratación:

NAYAD respalda firmemente el diseño creativo, la calidad excepcional y la artesanía superior que se encuentran en cada producto NAYAD. Para convertirnos en la empresa de productos de hidratación más centrada en el cliente, ofrecemos una garantía limitada de por vida en todos los productos de hidratación NAYAD (EXCLUYENDO PRENDAS/MOCHILAS) comprados en NAYAD.com

POR FAVOR, LEA LO SIGUIENTE:

• NAYAD no aceptará una reclamación de garantía si el producto: (i) presenta evidencia de desgaste excesivo o mal uso; (ii) fue comprado a un distribuidor no autorizado; (iii) tiene daños o defectos causados por alteraciones, modificaciones, limpieza o desmontaje.
• Tenga en cuenta que NAYAD no tolera el abuso de la garantía. La garantía del fabricante no significa que usted pueda abusar de su producto NAYAD y esperar que lo reemplacemos de forma gratuita. El desgaste normal como desconchados de pintura, abolladuras por caídas, rotura de cristal y tapas por robos, pérdidas, caídas o cualquier otro uso indebido del producto, las instrucciones de operación o las instrucciones de cuidado dentro del embalaje (lavado en lavavajillas, etc.) no están cubiertos por la garantía. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas de productos defectuosos si se presenta una reclamación de garantía.
• Si se considera apropiado un defecto de fabricación, NAYAD reemplazará su producto por uno igual o similar a elección de NAYAD GRATUITAMENTE después de que se haya completado una inspección visual. Se requiere prueba de compra para todas las reclamaciones de garantía, asegúrese de indicarnos el número de pedido al solicitar una devolución o reembolso.

Si cree que su producto NAYAD es elegible para reemplazo, envíenos un correo electrónico a warranty@nayad.com y un representante de servicio de NAYAD se pondrá en contacto con usted en breve con los siguientes pasos. Tenga en cuenta que nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm PST.